Política de Privacidade
Última atualização: 27 de abril de 2026
Responsável pelo Tratamento
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Para questões sobre proteção de dados: hello@lisbonhomes.pt
Dados Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Formulário de contacto: nome, email, telefone e mensagem
- Newsletter: endereço de email
- WhatsApp: número de telefone (quando inicia contacto)
- Navegação: dados anónimos de utilização via Google Analytics (se consentido)
Finalidade
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder a pedidos de contacto
- Enviar comunicações de mercado (com consentimento)
- Melhorar a experiência do site
Base Legal
O tratamento de dados baseia-se no consentimento do utilizador (Art. 6(1)(a) do RGPD) e no interesse legítimo de responder a pedidos de informação (Art. 6(1)(f) do RGPD).
Conservação dos Dados
- Formulário de contacto: dados conservados durante 12 meses após o último contacto, salvo relação comercial ativa.
- Newsletter: até retirada do consentimento (cancelamento da subscrição).
- Google Analytics: dados anonimizados conservados durante 14 meses (configuração padrão do GA4).
Após os prazos indicados, os dados são eliminados ou anonimizados.
Direitos do Titular
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso — obter confirmação e cópia dos seus dados pessoais
- Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
- Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Limitação — solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias
- Retirada do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior
Para exercer estes direitos, contacte hello@lisbonhomes.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Direito de Reclamação
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa Tel: +351 213 928 400 Website: www.cnpd.pt
Terceiros e Transferências Internacionais
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem processar dados pessoais:
| Serviço | Finalidade | País | Base legal para transferência |
|---|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | Análise de tráfego (com consentimento) | EUA | Decisão de adequação UE-EUA Data Privacy Framework |
| Resend | Envio de emails de contacto | EUA | Cláusulas contratuais-tipo (SCCs) |
| Klaviyo | Gestão de newsletter e email marketing | EUA | Cláusulas contratuais-tipo (SCCs) |
| Cloudflare | Alojamento e CDN | Global | Cláusulas contratuais-tipo (SCCs) |
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Alterações
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